Tämän viikon tehtävänämme oli katsella luotettavan ja epäluotettavan oloisia nettisivuja sekä pohtia syitä, mitkä tekevät niistä sellaiset. Valitsimme tarkasteltaviksi Finnmatkojen sivut (http://www.finnmatkat.fi/) sekä MV-lehden (http://mvlehti.net/). Finnmatkat olivat luonnollinen valinta blogimme matkailuteeman vuoksi, mutta epäluotettavaa matkailusivustoa oli hieman vaikeampi löytää. Päädyimme MV-lehteen, sillä sivustolta löytyy muiden uutisten ohella uutisia myös matkailuun liittyen.

MIKSI FINNMATKOJEN NETTISIVUT VAIKUTTAVAT LUOTETTAVILTA?

Finnmatkojen sivut ovat siistit ja modernit ja sivua onkin helppo ja mukava käyttää. Sieltä löytyvät yrityksen tiedot helposti sekä kuvia Finnmatkoilla työskentelevistä ihmisistä etu- ja sukunimen kera. Tämä on selkeä merkki siitä, että yritys on oikea ja että siitä vastaavat oikeasti olemassaolevat ihmiset. Myös pääkonttorin osoite ja asiakaspalvelun numerot ovat helposti löydettävissä. Kaikki tieto itse yrityksestä ja tarjolla olevista matkoista on siis helposti asiakkaan saatavilla. Koko sivusto on kaikin puolin laadukkaan oloinen; kuvat on selkeitä ja hyvälaatuisia, kirjoitusvirheitä ei ole eikä epämääräisiä tai toimimattomia linkkejä löydy. Kaikki tarvittava tieto löytyy helposti vain muutamalla klikkauksella, ja mikäli asiakas ei tietoa silti löydä, voi hän soittaa asiakaspalveluun tai kysyä asiaa vaikkapa Facebookin tai Twitterin välityksellä.

Tästä kuvakollaasista näkyy, että Finnmatkojen sivuilla olevat kuvat ovat laadukkaita ja hienoja. Niiden asettelu tekstin lomaan on onnistunut, mikä siten vahvistaa osaltaan luotettavaa kuvaa.

Tässä vielä tiivistetysti argumentit sivuston luotettavuuden puolesta:

1. Sivuston ulkoasu on selkeä

2. Sivusto on helppokäyttöinen (ei toimimattomia linkkejä tai muuta epämääräistä, tarvittava tieto löytyy nopeasti muutamalla klikkauksella)

3. Kuvat ovat laadukkaita, tekstien fontti selkeä ja helposti luettavissa

4. Yrityksen tiedot helposti löydettävissä

5. Sivustolta löytyy linkit yrityksen muihin kanaviin sosiaalisessa mediassa (Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest ja Instagram)

 

MIKSI MV-LEHTEÄ SELAILLESSA HERÄÄ EPÄLUOTTAMUS?

MV-lehti taas antaa vähän erilaisen kuvan itsestään. MV-lehti on siis uutissivusto, jonka jutut ovat hyvin erikoisella tyylillä tehtyä vastamedian tuotosta. Lehden tehtävänä on rikkoa valtamedian asemaa ja tuoda esiin uutisia, joissa korostuu sivuston pääteemat, kuten esimerkiksi Suomeen tulleet maahanmuuttajat ja heidän tekemisensä. Sivustolta löytyy myös uutisia matkailusta, mutta pääosin niilläkin on jokin yhteys sivuston teemaan eli maahanmuuttajiin. Tyyliltään sivusto on hyvin sekava ja aggressiivinen. Esimerkiksi etusivu on täyteen ahdattu kuvista, otsikoista ja mainoksista. Tämä herättää jo ensimmäisenä epäilyksiä.

Tästä kuvakollaasista voi huomata, että lehden ulkoasu on hieman epäselvä ja rauhaton.

Sivustolla on käytetty retoriikan tyyleistä huomattavasti eniten paatosta. Sivun otsikot ja kuvat ovat hyvin paljon tunteisiin vetoavia. Jokainen sivun retoriikkaa ja retorisuutta edistävä seikka on kuitenkin suunniteltu kohderyhmää ajatellen ja siten ne voivat tuntua hieman epäilyttäviltä ja oikeastaan typeriltä, jos ei kuulu tähän sivun ”lukijakuntaan”. Esimerkiksi suorat syytökset joitakin henkilöitä kohtaan vaikuttavat hieman ihmeellisiltä. Sivulla on myös yritetty käyttää logosta eli järkeen vetoamista ja tilastoihin viittaamista uutisjutuissa. Joissakin tapauksissa tämä on jokseenkin onnistunut, mutta huomattavan usein luvut on heitetty ns. ”hatusta” tai alkuperäisen lähteen lähdekritiikki on unohdettu kokonaan.

Epäluotettavuutta lisää myös sivustolle ”myydyt” mainokset. Ne eivät ole miltään tunnetulta yritykseltä vaan kaikki ovat hyvin epäilyttäviä ja tuntemattomia. Vaikka sivulla on lukijoita kohtuullisen paljon, siellä ei ole mainoksia tunnetuilta yrityksiltä. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että itse sivun sisältö on kyseenalaista. Mainostaminen tällaisella epäluotettavalla sivustolla loisi siis huonoa mainetta tunnetulle yritykselle.

Sivuston lopullinen tarkoitus jää hieman kysymysmerkiksi. Kuitenkin voi tehdä johtopäätöksen, sillä suurin osa merkeistä ja sivun tyylistä viittaa siihen, että tällä sivustolla yritetään rikkoa perinteisen median valtaa ja tuoda myös tietylle osaa suomalaisista uutisia, joita he haluavat kuulla/nähdä.

Tässä tiivistetysti argumentit sivuston epäluotettavuudesta:

1. Useista uutisista puuttuu kunnolliset lähteet

2. Uutisten kirjoittajat eivät esiinny koko nimillään, vaan usein pelkillä nimimerkeillä

3. Sivuston ulkoasu on hieman epäselvä ja liian "täynnä" kaikkea

4. Uutisissa vedotaan enemmän tunteisiin kuin faktoihin ja järkiperusteluihin

5. Lehden uutisoimia asioita ei löydy muilta uutissivuistoilta

 

- SL